O mercado brasileiro de viagens corporativas é transformado por travel techs que oferecem soluções para otimizar processos, reduzir custos e modernizar a gestão de deslocamentos.
Resposta rápida
As principais travel techs corporativas do Brasil oferecem soluções tecnológicas para otimizar a gestão de viagens, cobrindo desde a reserva e aprovação até a gestão de despesas e relatórios. Elas se dividem em categorias como Online Booking Tools (OBTs), soluções de Expense Management e tecnologias de otimização de custos e flexibilidade. O objetivo é tornar a gestão mais eficiente, econômica e alinhada aos objetivos estratégicos da empresa. Os principais focos são:
O mercado brasileiro de viagens corporativas tem sido transformado pela tecnologia, com diversas travel techs oferecendo soluções para otimizar processos e reduzir custos. Compreender o panorama dessas plataformas é essencial para gestores financeiros, de compras, de RH e de viagens, que buscam eficiência e governança. As travel techs corporativas do Brasil desenvolvem ferramentas que abrangem desde a reserva e aprovação até a gestão de despesas e relatórios, modernizando a forma como as empresas gerenciam seus deslocamentos. Este artigo descreve as categorias e funcionalidades mais relevantes dessas empresas no cenário nacional.
Categorias de Travel Techs e suas Contribuições
As travel techs que atuam no segmento corporativo no Brasil podem ser agrupadas em diferentes categorias, dependendo de seu foco principal e modelo de operação. Cada categoria busca resolver desafios específicos na gestão de viagens.
Online Booking Tools (OBTs) e Plataformas de Gestão Integrada
São sistemas que permitem aos usuários pesquisar, comparar e reservar passagens aéreas, hospedagens, aluguéis de carro e outros serviços de viagem diretamente online. Elas se diferenciam das agências de viagens tradicionais por oferecerem maior autonomia ao viajante e ao gestor, além de integrar diversas etapas do processo de viagem. Muitos OBTs corporativos incorporam políticas de viagens, fluxos de aprovação e centros de custo.
Essas plataformas são projetadas para centralizar todas as etapas da viagem corporativa, desde o planejamento inicial até a conciliação financeira. Elas geralmente oferecem:
- Comparação de tarifas: Agregam dados de diversos fornecedores (companhias aéreas, redes hoteleiras, locadoras) para apresentar opções de preços e serviços. Algumas plataformas, como a Loupit, atuam como um marketplace multiagência, onde diversas agências homologadas competem em tempo real pela mesma solicitação (aéreo, hotel, carro, ônibus), garantindo ofertas competitivas.
- Governança e política de viagens: Permitem configurar e aplicar as regras internas da empresa automaticamente, como limites de gasto, preferência por fornecedores e classes de serviço, garantindo a conformidade.
- Fluxo de aprovação: Automatizam o processo de aprovação de viagens, direcionando as solicitações aos responsáveis e agilizando as decisões.
- Relatórios e dashboards: Oferecem visibilidade sobre os gastos com viagens, permitindo análises detalhadas e identificação de oportunidades de economia. Entender como monitorar esses dados é fundamental para a otimização contínua, conforme detalhado em relatórios e análise de gastos.
Soluções de Expense Management e Reembolso
Focadas na gestão das despesas de viagem após a reserva, essas ferramentas otimizam o processo de prestação de contas. Elas são cruciais para a agilidade financeira e para a conformidade com as políticas internas.
As funcionalidades típicas incluem:
- Digitalização de recibos: Captura de comprovantes via aplicativo móvel, muitas vezes com leitura de dados por inteligência artificial para automação do preenchimento. Mais informações sobre como isso funciona podem ser encontradas em expense.
- Automatização de reembolsos: Processamento de despesas e reembolsos de forma rápida e transparente, integrando-se com sistemas financeiros da empresa.
- Gestão de mobilidade urbana e quilometragem: Ferramentas para registrar e reembolsar gastos com táxis, aplicativos de transporte e quilometragem de veículos próprios, como visto em reembolso de km e mobilidade.
Tecnologias de Otimização de Custos e Flexibilidade
Este segmento inclui ferramentas específicas que buscam reduzir o custo total das viagens ou oferecer maior flexibilidade.
Exemplos notáveis:
- Remarcação online: Funcionalidades que permitem ao viajante ou gestor alterar voos ou hospedagens de forma online, com comparação entre remarcar e comprar um novo bilhete para identificar a opção mais econômica, como abordado em remarcação.
- Alertas de preços: Monitoramento de passagens aéreas e hotéis para notificar sobre quedas de preços, permitindo a compra no momento ideal (ex: SkyAlert). O calendário de tarifas é outra funcionalidade que auxilia na identificação dos melhores preços por período.
- Cashback e incentivos: Alguns modelos oferecem programas de cashback para viajantes, geralmente sobre hospedagens, que podem ser usados em viagens pessoais, incentivando a conformidade com a política de viagens corporativas. Mais detalhes estão disponíveis em cashback viagens corporativas.
Critérios para Escolher uma Travel Tech Corporativa
A seleção da travel tech corporativa adequada para sua empresa depende de diversos fatores. Considerar os seguintes pontos pode auxiliar na decisão:
- Integração: A capacidade de integração com sistemas ERP (integração ERP), RH e financeiros existentes é vital para evitar retrabalho e garantir a fluidez dos dados. A ABRACORP registrou em 2022 que a digitalização e a integração de dados eram prioridades para o setor de viagens corporativas, indicando a relevância dessa capacidade para a eficiência operacional.
- Escalabilidade: A plataforma deve ser capaz de crescer junto com a empresa, adaptando-se a mudanças no volume de viagens ou na estrutura organizacional.
- Atendimento e suporte: A disponibilidade de suporte humano, preferencialmente 24x7 e trilíngue, é crucial, especialmente em um contexto de viagens internacionais ou emergências.
- Segurança e conformidade: A travel tech deve garantir a segurança dos dados dos viajantes e da empresa, além de auxiliar na conformidade com regulamentações como a LGPD.
- Flexibilidade do modelo: Modelos que oferecem a possibilidade de escolha entre diferentes agências ou fornecedores, como um marketplace, podem gerar maior economia e acesso a um inventário mais vasto, contrastando com os desafios de modelos monoagência, conforme discutido em viagens corporativas monoagencia e agenciaxmarketplace.
O Papel da Inovação Tecnológica na Gestão de Viagens
A constante evolução das travel techs corporativas do Brasil tem como objetivo principal otimizar a gestão de viagens, tornando-a mais eficiente, econômica e alinhada aos objetivos estratégicos da empresa. A automação de tarefas repetitivas, a visibilidade de dados em tempo real e a capacidade de adaptação às necessidades específicas de cada organização são diferenciais importantes. Essas plataformas não apenas simplificam a vida dos viajantes, mas também proporcionam aos gestores as ferramentas necessárias para controlar custos, garantir a segurança dos colaboradores e manter a governança corporativa.
Para as empresas que buscam modernizar sua gestão de viagens, entender as opções disponíveis e suas funcionalidades é o primeiro passo para implementar uma solução que traga resultados tangíveis.
O Impacto da Tecnologia na Economia
Ferramentas de comparação ao vivo de tarifas, por exemplo, são projetadas para garantir que a empresa sempre acesse a melhor oferta disponível no mercado, impactando diretamente o orçamento. A capacidade de comparar múltiplos fornecedores e agências em uma única interface, uma característica de soluções como a comparação ao vivo, proporciona uma redução significativa nos gastos. O turismo de negócios, inclusive o doméstico, é um setor que impulsiona a economia. Segundo dados da FecomercioSP de 2023, o turismo doméstico brasileiro movimentou R$ 180 bilhões no primeiro semestre, indicando a relevância de uma gestão de viagens eficiente para as empresas que atuam neste cenário.
Perguntas frequentes
Quais são as categorias de travel techs corporativas no Brasil?
As travel techs corporativas no Brasil podem ser agrupadas em Online Booking Tools (OBTs) e plataformas de gestão integrada, soluções de Expense Management e Reembolso, e tecnologias de Otimização de Custos e Flexibilidade. Cada uma dessas categorias atende a desafios específicos na gestão de viagens.
O que são Online Booking Tools (OBTs) corporativos?
OBTs corporativos são sistemas que permitem aos usuários pesquisar, comparar e reservar serviços de viagem online, como passagens e hospedagens. Eles se diferenciam por integrar políticas de viagens, fluxos de aprovação e centros de custo, centralizando todas as etapas da viagem corporativa.
Que funcionalidades as travel techs oferecem para otimização de custos?
Para otimização de custos, as travel techs oferecem funcionalidades como comparação de tarifas em tempo real, alertas de preços de passagens e hotéis, e a possibilidade de remarcação de viagem online. Elas também podem incluir programas de cashback para incentivar a conformidade e reduzir gastos.
Próximos Passos para Otimizar Sua Gestão
Entender o universo das travel techs corporativas do Brasil é o primeiro passo para uma gestão de viagens mais eficiente e econômica. Avalie as necessidades da sua empresa e busque soluções que ofereçam as funcionalidades adequadas ao seu perfil.
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