Como funciona

A jornada passa por solicitação, orçamento, escolha, aprovação quando exigida, confirmação da reserva, viagem e prestação de contas. As etapas e os responsáveis seguem a configuração e os contratos da sua empresa.

1. 01

   Viajante ou solicitante

   Solicitação da viagem

   Informe quem vai viajar, origem, destino, datas e necessidades de voo e hospedagem. Vincule a viagem ao motivo, centro de custo ou projeto, conforme a configuração da empresa.

   • Dados do viajante e período da viagem
   • Objetivo e identificação do gasto
   • Preferências compatíveis com a política
2. 02

   Viajante ou solicitante

   Pesquisa e orçamento

   A pesquisa consulta as agências e os fornecedores conectados à plataforma. No marketplace de viagens corporativas, compare as ofertas disponíveis no mesmo ambiente; em uma operação monoagência, consulte as opções da agência escolhida.

   • Preço final, incluindo taxas e fee aplicável
   • Horários, bagagem e regras de alteração e cancelamento
   • Tarifas negociadas pela agência ou diretamente pela empresa, quando disponíveis na conexão
3. 03

   Viajante e gestor de viagens

   Escolha dentro da política

   Selecione a alternativa que atende à necessidade da viagem e às regras da empresa. A política orienta limites e condições; uma exceção precisa ser justificada e seguir o fluxo de aprovação configurado.

   • Limites e critérios definidos pela empresa
   • Comparação de ofertas com condições equivalentes
   • Justificativa para escolhas fora da política
4. 04

   Aprovador responsável

   Aprovação da solicitação

   Quando a empresa exige aprovação, o responsável analisa a solicitação, o orçamento e eventuais exceções. A autorização segue as alçadas configuradas; aprovação não equivale à emissão do bilhete nem garante a tarifa cotada.

   • Revisão do custo e do motivo da viagem
   • Decisão conforme a alçada da empresa
   • Nova análise se houver mudança relevante, conforme a política
5. 05

   Solicitante e agência de viagens corporativas

   Confirmação e reserva

   Antes da compra, confira novamente disponibilidade, valor, dados do viajante e condições. A emissão e a confirmação dos serviços seguem o fluxo operacional e comercial contratado com a agência ou fornecedor.

   • Validação final antes de confirmar a compra
   • Bilhete e confirmação de hospedagem, após a conclusão da reserva
   • Condições de pagamento e atendimento conforme o contrato
6. 06

   Viajante e equipe de atendimento

   Realização da viagem

   Com os serviços confirmados, o viajante realiza a viagem e utiliza os documentos da reserva. Se precisar alterar ou cancelar um serviço, acione o atendimento definido para a operação; regras tarifárias, disponibilidade e eventuais custos continuam aplicáveis.

   • Conferência dos documentos e requisitos de embarque
   • Atendimento da agência conforme o serviço contratado
   • Registro de despesas e comprovantes da viagem
7. 07

   Viajante, financeiro e Compras

   Prestação de contas e relatórios

   Organize comprovantes e despesas para análise e reembolso, quando aplicável. Com viagens e despesas conectadas, a empresa acompanha gastos consolidados e avalia o custo total com base nas compras efetivas.

   • Análise de despesas conforme a política da empresa
   • Acompanhamento por centro de custo e demais dimensões configuradas
   • Avaliação de gastos realizados, não apenas da diferença entre cotações