A variação de preços para o mesmo voo entre agências de viagens corporativas decorre de modelos de negócios, acordos comerciais, acesso a tarifas e canais de distribuição, custos operacionais e tecnol
Resposta rápida
Duas agências de viagens podem apresentar preços diferentes para o mesmo voo devido a fatores como seus modelos de negócios e acordos comerciais com companhias aéreas, o acesso que possuem a tarifas e canais de distribuição (GDS, NDC), seus custos operacionais e margem de lucro, e a tecnologia que utilizam para buscar e emitir passagens. Essas variáveis influenciam as ofertas finais aos clientes corporativos. Um marketplace multiagência centraliza e compara essas ofertas, garantindo maior transparência e concorrência para o comprador. Os principais fatores incluem: acesso a canais como GDS e NDC, acordos de consolidação, custos operacionais e flexibilidade na emissão de bilhetes.
A gestão de viagens corporativas é um pilar estratégico para muitas empresas, e a otimização de custos de passagens aéreas representa uma parte significativa dessa equação. CFOs, gestores de viagens e profissionais de compras frequentemente se deparam com a questão de por que duas agências de viagens diferentes podem apresentar preços distintos para o mesmo voo, mesma classe e mesma data. Esta divergência não é aleatória e decorre de uma série de fatores complexos que afetam a formação das tarifas e o acesso a elas.
Fatores que Influenciam os Preços Diferentes entre Agências de Viagens
Diversos elementos contribuem para a variação de preços que as agências de viagens corporativas oferecem. A compreensão desses fatores é o primeiro passo para uma estratégia de compras mais eficiente:
1. Modelos de Negócios e Acordos Comerciais
Cada agência possui um modelo de negócio distinto e negociações diretas com companhias aéreas e fornecedores de GDS (Global Distribution System). Grandes agências ou aquelas especializadas em determinados mercados podem ter acordos comerciais mais vantajosos, incluindo tarifas negociadas, bloqueios de assentos ou descontos por volume, que não estão disponíveis para agências menores ou com outro perfil de operação.
2. Acesso a Tarifas e Canais de Distribuição
As tarifas aéreas são complexas, com diversas classes tarifárias que correspondem a diferentes condições de compra, flexibilidade e serviços. O acesso a essas tarifas varia:
- GDS (Global Distribution System): Plataformas como Amadeus, Sabre e Travelport são as principais vias para agências acessarem voos, mas as condições de acesso e os custos de transação podem diferir entre agências.
- Conexões Diretas (NDC): A IATA (Associação Internacional de Transporte Aéreo) promove a New Distribution Capability (NDC), que permite às companhias aéreas distribuir conteúdo e tarifas de forma mais direta e personalizada. Agências com capacidade de se conectar via NDC podem ter acesso a ofertas exclusivas ou tarifas diferenciadas que não aparecem nos GDSs tradicionais.
- Acordos de Consolidação: Algumas agências atuam como consolidadoras, comprando grandes volumes de passagens aéreas e revendendo para outras agências, o que pode gerar economias de escala.
3. Custos Operacionais e Margem de Lucro
As agências incorrem em custos operacionais, como infraestrutura tecnológica, pessoal, marketing e comissões de GDS. A forma como esses custos são repassados e a margem de lucro que cada agência busca para cada transação podem influenciar o preço final ofertado ao cliente. Uma agência pode optar por uma margem menor em um determinado voo para ser mais competitiva ou para atingir metas de volume com uma companhia aérea específica.
4. Tecnologia e Eficiência Interna
A tecnologia utilizada pela agência para buscar, comparar e emitir passagens também pode afetar o preço. Sistemas de busca mais eficientes podem encontrar combinações de voos e tarifas que outras ferramentas talvez ignorem. A automatização de processos internos reduz os custos operacionais, que podem ser refletidos em preços mais competitivos.
5. Flexibilidade de Busca e Emissão
Algumas agências podem ter mais flexibilidade para combinar trechos de diferentes companhias aéreas, ou para utilizar bilhetes emitidos em moedas estrangeiras ou por outros canais, o que pode resultar em um custo final menor. No entanto, essas opções podem vir com condições e restrições específicas que devem ser consideradas pela política de viagens da empresa.
Como a Tecnologia Pode Mitigar Essa Variação
Reconhecendo a complexidade das variações de preço, a tecnologia oferece soluções para otimizar a aquisição de passagens aéreas corporativas. Um marketplace multiagência, por exemplo, atua como um hub centralizado que permite às empresas comparar ofertas de diversas fontes simultaneamente.
Marketplace Multiagência: Concorrência e Transparência
Em um ambiente de marketplace, várias agências de viagens corporativas homologadas competem em tempo real pela mesma solicitação de voo. Isso gera um cenário de concorrência que tende a nivelar os preços e garantir que o gestor de viagens ou o viajante tenha acesso à melhor oferta disponível para os critérios de busca. A tecnologia de um marketplace multiagência não é uma agência de viagens; ela organiza a concorrência entre agências para o benefício do comprador.
Para otimizar a escolha, a plataforma pode oferecer:
- Comparação ao Vivo: Apresenta múltiplas opções de voos e preços de diferentes agências e fornecedores em uma única tela, incluindo acordos NDC e tarifas de GDS. Isso simplifica o processo de identificação da oferta mais vantajosa. Veja mais sobre isso em nossa página sobre comparação ao vivo de tarifas da Loupit.
- Aplicação da Política de Viagens: O sistema garante que todas as ofertas apresentadas estejam em conformidade com a política de viagens da empresa. Isso evita desvios e assegura que, mesmo com a concorrência, a escolha final esteja dentro das diretrizes estabelecidas.
- Ferramentas de Otimização Adicionais: Recursos como o Calendário de Tarifas podem mostrar os dias mais baratos para voar dentro de um período flexível, e o SkyAlert pode notificar sobre quedas de preço em rotas específicas. Isso permite que a empresa tome decisões mais estratégicas, aproveitando o momento ideal para a compra. Saiba mais sobre essas funcionalidades em Calendário de Tarifas e SkyAlert.
- Visibilidade e Relatórios: Um marketplace centraliza os dados de todas as compras, permitindo a geração de relatórios detalhados. Essa visibilidade facilita a análise de gastos, a identificação de padrões de preços e a negociação futura com companhias aéreas ou agências. Para mais informações, consulte Relatórios e Análise de Gastos.
Ao centralizar a concorrência e oferecer transparência na exibição das ofertas, a tecnologia de um marketplace multiagência endereça diretamente a questão dos preços diferentes entre agências de viagens. Em vez de depender de uma única fonte ou gastar tempo consultando múltiplas agências manualmente, as empresas podem ter uma visão abrangente das opções disponíveis e tomar decisões baseadas em dados e concorrência.
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Perguntas frequentes
Por que agências maiores podem ter preços mais vantajosos?
Agências maiores ou especializadas podem negociar acordos comerciais mais vantajosos com companhias aéreas e fornecedores de GDS, como tarifas negociadas, bloqueios de assentos ou descontos por volume, que não estão acessíveis a agências menores.
Como a tecnologia NDC afeta os preços oferecidos pelas agências?
A IATA New Distribution Capability (NDC) permite que as companhias aéreas distribuam conteúdo e tarifas de forma mais direta e personalizada. Agências com capacidade de conexão via NDC podem ter acesso a ofertas exclusivas ou tarifas diferenciadas que não são encontradas nos GDSs tradicionais.
De que forma um marketplace multiagência ajuda a mitigar a variação de preços?
Um marketplace multiagência atua como um hub centralizado onde diversas agências competem em tempo real pela mesma solicitação de voo. Isso gera concorrência, nivelando os preços e assegurando que o gestor de viagens tenha acesso à melhor oferta disponível de diferentes fontes simultaneamente.