Atención
Cordialidad, claridad y capacidad de resolver el problema sin pasar al cliente de sector en sector.
Curaduría Loupit
Curaduría de agencias de viajes corporativos: solo quien entrega calidad permanece en el marketplace
Loupit es una travel tech all in one: en nuestro marketplace de viajes corporativos, cada agencia de viajes corporativos es evaluada continuamente por clientes reales en atención, precio, tiempo de respuesta, formas de pago y mucho más. La atención de emergencia 24 horas es obligatoria — no existe agencia sin guardia en la herramienta.
- 24h
- atención de emergencia obligatoria para toda agencia activa
- Clientes reales
- evaluaciones hechas por quien realmente viajó y compró
- Exclusión
- baja performance o incumplimiento significa salir del marketplace
No existe agencia sin atención de emergencia en Loupit
Vuelo cancelado a las 3 de la mañana, hotel con overbooking, reemisión en feriado: toda agencia del marketplace debe operar 24 horas al día, 7 días a la semana para emergencias de viaje. Quien no sostiene esa guardia simplemente no opera en la plataforma.
Qué es la curaduría de agencias de Loupit
La curaduría de agencias es el proceso con el que Loupit habilita, monitorea y, cuando es necesario, remueve agencias de viajes corporativos de su marketplace de viajes corporativos. En lugar de negociar con una sola agencia, la empresa compara en tiempo real ofertas de varias agencias ya calificadas — todas con atención de emergencia 24 horas y nota de servicio dada por clientes reales.
Como travel tech de gestión de viajes, movilidad y expense en un solo lugar, Loupit no vende el viaje: la plataforma organiza la competencia entre proveedores, aplica la política de viajes, registra el flujo de aprobación y mantiene el histórico de evaluaciones para auditoría. El resultado es ahorro con menor riesgo operativo.
- ¿Qué es un marketplace de viajes corporativos?
- Es un entorno donde la empresa recibe, en la misma pantalla, ofertas de varias agencias de viajes corporativos para el mismo pedido de aéreo, hotel o movilidad, comparando precio, condiciones y nota de servicio antes de comprar. En Loupit todas las agencias pasan por curaduría y guardia 24h obligatoria.
- ¿Loupit es una agencia de viajes corporativos?
- No. Loupit es una travel tech: provee la tecnología de comparación en tiempo real, política de viajes, aprobación, reportes, expense, movilidad y cashback. Los viajes siguen siendo emitidos por agencias de viajes corporativos curadas dentro del marketplace.
- ¿Cómo garantiza Loupit la calidad de las agencias?
- Habilitación con verificación documental y comprobación de guardia 24x7, monitoreo continuo de SLA, conversión y reclamos, evaluaciones de clientes reales por criterio y plan de corrección con plazo. Sin mejora, la agencia es suspendida y excluida de la herramienta.
- ¿Cuánto cuesta usar la plataforma?
- El uso de la herramienta de comparación y gestión de viajes de Loupit es gratuito para la empresa: el registro es gratuito y el ahorro viene de la competencia entre las agencias curadas del marketplace.
Evaluaciones de clientes reales, en varios criterios
Después de cada cotización y de cada viaje, tu empresa evalúa a la agencia. Esas notas quedan visibles en la comparación, junto al precio, para que la decisión nunca sea solo por lo más barato.
Ninguna evaluación viene de una encuesta de imagen o de una recomendación comercial: puntúa el cliente que abrió la solicitud, recibió la cotización, emitió el boleto y usó la atención. La nota es el promedio de las experiencias reales registradas en la plataforma.
Como las evaluaciones aparecen junto a cada oferta en la comparación en vivo, el gestor de viajes decide con contexto completo: precio, política, plazo de respuesta y reputación de servicio en la misma pantalla.
Esa combinación — tecnología de travel tech más una red curada de agencias de viajes corporativos — permite reducir el costo de cada viaje sin cambiar servicio por descuento.
Precio
Competitividad de las tarifas ofertadas frente a las demás agencias del marketplace en la misma solicitud.
Tiempo de respuesta
Cuánto tarda la agencia en cotizar, responder dudas y confirmar emisiones dentro del SLA.
Formas de pago
Flexibilidad en facturación, tarjeta corporativa, plazos y condiciones de crédito para la empresa.
Guardia de emergencia 24h
Calidad de la atención fuera del horario comercial, fines de semana y feriados, cuando el viaje se desvía.
Cumplimiento de lo cotizado
Si la tarifa, el equipaje, las reglas de cambio y las tasas emitidas coinciden con lo ofertado, sin sorpresas.
Reemisiones y cancelaciones
Agilidad y transparencia en reembolsos, créditos y cambios de boleto.
Soporte a políticas
Adherencia a la política de viajes de la empresa y al flujo de aprobación configurado en Loupit.
Guardia 24h obligatoria, sin excepción
La atención de emergencia no es un diferencial de algunas agencias: es un requisito mínimo para operar en el marketplace de viajes corporativos de Loupit.
Antes de entrar en la plataforma, la agencia comprueba un canal de emergencia activo 24x7, con un equipo humano capaz de reemitir, reprogramar y resolver imprevistos a cualquier hora. Una vez activa, esa guardia sigue siendo medida por las evaluaciones de los clientes y por los registros de atención.
Además de la guardia de la agencia, el equipo de atención humana de Loupit acompaña los casos críticos con SLA de respuesta, garantizando que ninguna solicitud urgente quede sin responsable.
- Canal de emergencia 24 horas, 7 días a la semana, feriados incluidos
- Equipo humano — no solo un bot o un buzón de correo
- Capacidad de reemitir, reprogramar, cancelar y reacomodar al viajero
- Registro de cada activación para auditoría y evaluación de performance
- Equipo Loupit acompañando los casos críticos junto a la agencia
La baja performance sale del marketplace
La curaduría es continua: las agencias que dejan de cumplir los requisitos de calidad son advertidas, suspendidas y, si no corrigen, excluidas de la herramienta.
1. Habilitación
La agencia entra solo tras la verificación documental, la comprobación de la guardia 24h y la aceptación de las reglas de conducta y transparencia.
2. Monitoreo
Cada cotización, emisión y atención genera indicadores: tiempo de respuesta, conversión, reclamos y nota de los clientes.
3. Plan de corrección
Al caer por debajo del estándar mínimo, la agencia recibe una alerta y un plazo para corregir, con seguimiento del equipo Loupit.
4. Suspensión o exclusión
Sin corrección, la agencia es suspendida de nuevas solicitudes y removida del marketplace, protegiendo la experiencia de los clientes.
- Nota media de servicio por debajo del estándar mínimo de la plataforma
- Fallas recurrentes en la atención de emergencia 24h
- Incumplimiento sistemático del SLA de respuesta y cotización
- Divergencia entre lo cotizado y lo emitido
- Reclamos graves de conducta, cobros indebidos o falta de transparencia
Qué significa la curaduría para tu empresa
Competencia real entre buenos proveedores — no una lista abierta de cualquier agencia.
Decisión con contexto
Comparas precio y reputación en la misma pantalla, con notas de clientes reales junto a cada oferta.
Menor riesgo operativo
Toda agencia disponible ya demostró que atiende emergencias 24h y cumple lo acordado.
Ahorro sostenible
Un precio bajo con mal servicio no se sostiene: la curaduría elimina a quien gana la cotización y pierde en la entrega.
Gobernanza y auditoría
El histórico de evaluaciones, SLAs y atenciones queda registrado para la rendición de cuentas y la revisión de proveedores.
Preguntas frecuentes sobre la curaduría de agencias
Curaduría Loupit
Curaduría de agencias por ciudad y estado
- Aracaju (SE)
- Barueri (SP)
- Belém (PA)
- Belo Horizonte (MG)
- Boa Vista (RR)
- Brasília (DF)
- Campinas (SP)
- Campo Grande (MS)
- Cuiabá (MT)
- Curitiba (PR)
- Florianópolis (SC)
- Fortaleza (CE)
- Goiânia (GO)
- Itajaí (SC)
- João Pessoa (PB)
- Macapá (AP)
- Maceió (AL)
- Manaus (AM)
- Natal (RN)
- Nova Lima (MG)
- Palmas (TO)
- Porto Alegre (RS)
- Porto Velho (RO)
- Recife (PE)
- Rio Branco (AC)
- Rio de Janeiro (RJ)
- Salvador (BA)
- São Luís (MA)
- São Paulo (SP)
- Teresina (PI)
- Vitória (ES)
- Acre (AC)
- Alagoas (AL)
- Amapá (AP)
- Amazonas (AM)
- Bahia (BA)
- Ceará (CE)
- Distrito Federal (DF)
- Espírito Santo (ES)
- Goiás (GO)
- Maranhão (MA)
- Mato Grosso (MT)
- Mato Grosso do Sul (MS)
- Minas Gerais (MG)
- Pará (PA)
- Paraíba (PB)
- Paraná (PR)
- Pernambuco (PE)
- Piauí (PI)
- Rio de Janeiro (RJ)
- Rio Grande do Norte (RN)
- Rio Grande do Sul (RS)
- Rondônia (RO)
- Roraima (RR)
- Santa Catarina (SC)
- São Paulo (SP)
- Sergipe (SE)
- Tocantins (TO)
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- Comparación multiagencia en tiempo real
- Política de viajes y aprobación incluidas
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