Muita tecnologia e IA. E, ainda assim, gente de verdade 24 horas por dia.
A plataforma automatiza busca, política, aprovação e expense. Quando a viagem sai do script, uma equipe humana trilíngue assume — com SLA de cotações em até 30 minutos, 7 dias por semana.
SLA de cotação: até 30 minutos
Na indústria de viagens corporativas, respostas em algumas horas (ou no dia seguinte) ainda são normais. Nosso compromisso é responder cotações complexas em até 30 minutos, a qualquer hora, em qualquer um dos três idiomas.
30 min
SLA de resposta para cotações
24x7
equipe humana disponível, inclusive feriados
3 idiomas
português, inglês e espanhol
150+
sites consultados na busca antes de falar com você
O que a tecnologia faz e o que a gente faz
A IA cuida do volume e da velocidade. As pessoas cuidam da exceção e da decisão difícil.
Tecnologia e IA resolvem
- Busca em mais de 150 sites de diversas agências, em tempo real
- Aplicação automática da política de viagens e do fluxo de aprovação
- Alertas de tarifa (SkyAlert), calendário de tarifas e remarcação (Rebook)
- Leitura de comprovantes com OCR, conciliação de cartões e relatórios
A equipe humana resolve
- Itinerários complexos, multi-trecho, grupos e eventos
- Cancelamento de voo, greve, no-show e emergência em viagem
- Negociação de tarifas e condições especiais com as agências
- Dúvidas de política, exceções aprovadas e casos fora do padrão
Como o time humano trabalha
Sem robô empurrando você para uma FAQ e sem fila infinita.
Especialistas em viagens corporativas
Consultores com experiência em emissão, remarcação, tarifas negociadas e regras de bilhete.
Plantão real 24x7
Turnos cobrindo madrugada, fim de semana e feriado — o mesmo SLA em qualquer horário.
Contexto na mão
Quem atende já vê a viagem, a política e o histórico de aprovações. Você não precisa explicar tudo de novo.
Canal onde você já está
WhatsApp, e-mail, telefone e chat dentro da plataforma, com o mesmo registro auditável.
Como funciona o atendimento
Do pedido à resposta em até 30 minutos.
- 1
Você abre a solicitação
Pela plataforma, WhatsApp, e-mail ou telefone, em português, inglês ou espanhol.
- 2
A plataforma pré-compara
A busca em 150+ sites já roda antes do atendimento, então o consultor começa com opções na mão.
- 3
Um humano assume o caso
Um especialista responde com as alternativas, custos, regras e o impacto na política.
- 4
Resposta em até 30 minutos
A cotação chega dentro do SLA, com registro do pedido, da resposta e de quem atendeu.
Trilíngue de verdade
Atendimento nativo para operações no Brasil, América Latina e Estados Unidos.
Português
Time no Brasil, com fusos e feriados locais cobertos.
Inglês
Suporte para matrizes e viajantes internacionais.
Espanhol
Cobertura para operações no México, Colômbia, Chile e Argentina.
Gostou do que viu? Comece grátis em 2 campos
Sem cartão de crédito e sem exclusividade com agências. Enviamos um link de confirmação para o seu e-mail.
Perguntas frequentes sobre o atendimento
Plataforma totalmente aderente à LGPD
A Loupit é totalmente aderente à LGPD (Lei 13.709/2018). Todo o tratamento de dados de empresas, viajantes e aprovadores segue finalidade definida, base legal, minimização de dados e trilha de auditoria — com consentimento configurável para cookies e canais para exercer seus direitos.
- Finalidade e base legal definidas para cada tratamento de dados
- Consentimento por categoria de cookies, revogável a qualquer momento
- Direitos do titular: acesso, correção, portabilidade e exclusão
- Criptografia, controle de acesso por perfil e trilha de auditoria completa
Tecnologia que economiza. Gente que resolve.
Faça o cadastro gratuito e conheça a plataforma com atendimento humano 24x7 e SLA de 30 minutos.