A variação de preços para o mesmo hotel em diferentes canais de venda é uma realidade constante no setor de viagens corporativas, influenciada por acordos comerciais, comissões e dinâmica de demanda.
Resposta rápida
O mesmo hotel pode aparecer com preços diferentes em cada canal de venda devido a uma combinação de fatores, incluindo acordos comerciais específicos entre hotéis e distribuidores, as comissões e taxas aplicadas por cada plataforma, e a flutuação dinâmica dos preços baseada na demanda e oferta. A tecnologia, como um marketplace multiagência, pode ajudar a centralizar a busca e encontrar as melhores condições.
- Acordos comerciais variados com cada canal de distribuição.
- Impacto das comissões e taxas que cada canal aplica.
- Flutuações dinâmicas de mercado e demanda que afetam a precificação.
- Flexibilidade das tarifas e condições de reserva.
A variação de preços para o mesmo hotel em diferentes canais de venda é uma realidade constante no setor de viagens, desafiando gestores que buscam eficiência e economia. CFOs, gestores de viagens, compras e RH frequentemente se deparam com esta questão: por que um quarto de hotel idêntico pode custar valores distintos dependendo de onde a reserva é feita? A resposta envolve uma série de fatores interligados, desde as estratégias de distribuição hoteleira até os modelos de negócio das agências e plataformas. Compreender esses mecanismos é o primeiro passo para uma gestão de viagens corporativas mais estratégica e econômica. Este artigo explora as razões por trás dessas disparidades e como a tecnologia pode ser uma aliada na busca pelas melhores condições.
Acordos comerciais e estratégias de distribuição hoteleira
Hotéis estabelecem acordos comerciais variados com cada canal de distribuição. Um hotel pode ter tarifas negociadas de forma diferente com uma agência de viagens online (OTA), uma agência de viagens corporativas, um sistema global de distribuição (GDS) ou mesmo em seu próprio site. Essas negociações consideram o volume de vendas esperado, a visibilidade que o canal oferece e os custos de comissão envolvidos. A estratégia de distribuição também pode priorizar certos canais para épocas de alta ou baixa demanda, ou para atingir segmentos específicos de mercado.
É comum que hotéis apliquem o que é conhecido como “paridade tarifária”, buscando manter o mesmo preço em todos os canais para um tipo de quarto e data específicos. No entanto, essa paridade é frequentemente quebrada por condições especiais, pacotes ou negociações pontuais que geram diferenças. Além disso, a flexibilidade ou restrição de uma tarifa (cancelamento gratuito, café da manhã incluído) também afeta o valor final e pode variar entre canais.
Impacto das comissões e taxas
Cada canal de venda, seja uma OTA ou uma agência tradicional, opera com um modelo de comissão ou margem de lucro. Essas comissões são pagas pelo hotel ao distribuidor por cada reserva efetuada. A porcentagem da comissão varia amplamente e é um dos principais motivos para a diferença de preços. Canais com comissões mais baixas podem ter a liberdade de oferecer preços um pouco menores ao consumidor final, enquanto outros, com taxas mais elevadas, precisam repassar parte desse custo ou focar em serviços agregados.
Além das comissões, algumas plataformas podem adicionar taxas de serviço próprias, o que eleva o custo final para o comprador. A estrutura de custos de cada intermediário é um fator direto na precificação, tornando a pesquisa em múltiplos canais uma prática recomendada para identificar a tarifa mais vantajosa.
Flutuações de mercado e dinâmica de demanda
Assim como no setor aéreo, os preços de hotelaria são altamente dinâmicos e respondem rapidamente a flutuações de demanda e oferta. Algoritmos de precificação avançados ajustam as tarifas em tempo real com base em diversos fatores, incluindo:
- Ocupação do hotel: Quanto menor a disponibilidade, maior a tendência de aumento de preços.
- Eventos locais: Feiras, congressos, shows ou feriados podem elevar drasticamente os valores.
- Proximidade da data de reserva: Reservas de última hora ou com muita antecedência podem ter diferentes níveis de desconto ou acréscimo.
- Concorrência: A precificação dos hotéis vizinhos também influencia a estratégia de preços.
Essas flutuações podem ser percebidas de forma diferente em cada canal devido à velocidade de atualização das informações ou à prioridade que o hotel dá a determinado parceiro em ajustar suas ofertas. O mesmo hotel pode ter preços diferentes porque cada canal reflete esses ajustes com base em suas próprias atualizações de inventário e acordos.
Como a tecnologia pode nivelar o jogo
Diante da complexidade das variações de preços, a tecnologia surge como uma ferramenta essencial para gestores de viagens. Um marketplace multiagência, como a Loupit, é projetado para centralizar e simplificar a busca pela melhor tarifa hoteleira, aplicando a política de viagens da empresa. Em vez de pesquisar manualmente em diversos sites e com diferentes agências, a plataforma oferece uma solução integrada.
Na Loupit, várias agências parceiras competem em tempo real pela mesma solicitação de hotel, buscando as melhores tarifas e condições. Isso elimina a necessidade de múltiplas cotações e negociações diretas, consolidando as opções em um único ambiente. A competitividade entre as agências homologadas naturalmente tende a apresentar opções mais vantajosas.
Os recursos tecnológicos que auxiliam na gestão de hotelaria incluem:
- Comparação ao vivo de tarifas: Permite visualizar instantaneamente as ofertas de diversas agências e fornecedores para o mesmo hotel e data. Saiba mais sobre comparação ao vivo.
- Aplicação da política de viagens: A política da empresa é automaticamente aplicada na busca, garantindo que as opções apresentadas estejam em conformidade com as diretrizes orçamentárias e de preferência.
- Visibilidade e controle: Ferramentas como o calendário de tarifas podem ajudar a identificar períodos de preços mais baixos, facilitando o planejamento e a busca por alternativas dentro do orçamento.
- Remarcação online: A possibilidade de gerenciar alterações de reserva de forma online é um diferencial. No caso de remarcação de viagens corporativas, a ferramenta compara o custo de remarcar com o de comprar um novo bilhete, assegurando a opção mais econômica.
Embora a Loupit não seja uma agência de viagens, e sim um marketplace, ela atua como uma orquestradora que permite a competição de mercado e a transparência de informações. Isso possibilita que os gestores tomem decisões baseadas em dados e nas melhores ofertas disponíveis, sem as barreiras da pesquisa manual fragmentada.
Otimização contínua dos custos de hospedagem
A otimização dos custos de hospedagem não se limita a encontrar a tarifa mais baixa. Envolve também a eficiência na gestão, a conformidade com a política de viagens e a visibilidade dos gastos. Um marketplace multiagência oferece uma abordagem holística para esses desafios.
Ao centralizar o processo de reserva e permitir a competição entre fornecedores, as empresas podem economizar tempo e recursos. Além disso, relatórios e dashboards detalhados, disponíveis na plataforma, proporcionam uma análise aprofundada dos gastos com viagens, identificando padrões e oportunidades de melhoria. Para mais informações, consulte a página sobre relatórios e análise de gastos.
A escolha de uma solução tecnológica robusta é fundamental para enfrentar a complexidade das variações de preços de hotelaria e garantir que as viagens corporativas sejam eficientes e economicamente sustentáveis. A transparência e a competição de mercado são os pilares para assegurar que a empresa esteja sempre obtendo as melhores condições disponíveis para o mesmo hotel e tipo de quarto.
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Perguntas frequentes
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